Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ и использование платформы CafeFlow AI (далее — «Сервис»), предоставляемой CafeFlow AI (далее — «Мы» или «Оператор»). Используя Сервис, вы (физическое или юридическое лицо, «Пользователь») соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис. Сервис предназначен для использования в коммерческих целях совершеннолетними лицами или организациями, уполномоченными на заключение договоров.

2.1. Для доступа к функциям Сервиса необходима регистрация аккаунта с указанием действующего адреса электронной почты. 2.2. Вы обязаны предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно обновлять её при изменениях. 2.3. Вы несёте ответственность за конфиденциальность учётных данных (логин/пароль) и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. 2.4. При обнаружении несанкционированного доступа немедленно сообщите нам: support@cafe-flow.ru 2.5. Мы вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий.

Сервис предоставляет следующие функции (в зависимости от тарифа): • Создание и управление цифровым QR-меню заведения • Приём заказов от гостей через мобильный браузер • Барный/кухонный экран для обработки заказов • Уведомления о новых заказах через Telegram • Аналитика заказов и выручки • AI-импорт меню из фотографий и текста • Управление командой (несколько сотрудников на тариф Pro+) Функциональность и лимиты зависят от выбранного тарифного плана, описанного на странице /pricing.

4.1. Сервис предоставляется по подписке. Тарифные планы и их стоимость указаны на странице cafe-flow.ru/pricing. 4.2. Оплата производится в рублях РФ через интегрированные платёжные сервисы. Мы не храним данные банковских карт. 4.3. Подписка продлевается автоматически в конце расчётного периода, если вы не отменили её. 4.4. Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что вы не использовали платные функции. Запросы направляйте на billing@cafe-flow.ru. 4.5. Мы вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением пользователей за 30 дней до изменения.

5.1. Вы сохраняете права на контент, загружаемый в Сервис (фотографии блюд, описания меню, логотипы). 5.2. Загружая контент, вы предоставляете нам неисключительную лицензию на его хранение, воспроизведение и отображение исключительно в целях оказания услуг. 5.3. Вы гарантируете, что загружаемый контент не нарушает права третьих лиц, законодательство РФ и не содержит: • Материалы, нарушающие авторские права • Незаконный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент • Вредоносный код или скрипты 5.4. Мы вправе удалить контент, нарушающий настоящие Условия, без предварительного уведомления.

Запрещено использовать Сервис для: • Нарушения законодательства Российской Федерации • Передачи третьим лицам доступа к аккаунту (кроме случаев, предусмотренных тарифом) • Реверс-инжиниринга, декомпиляции или иного исследования исходного кода • Автоматизированного массового создания аккаунтов • Распространения спама или вредоносного контента • Создания продуктов, конкурирующих с CafeFlow AI, на основе функций Сервиса • Обхода технических ограничений Сервиса

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, торговые марки, логотипы и документацию, принадлежат CafeFlow AI. 7.2. Использование Сервиса не передаёт вам каких-либо прав на интеллектуальную собственность Оператора. 7.3. Наименование «CafeFlow AI», логотип и доменное имя cafe-flow.ru являются товарными знаками и не могут использоваться без письменного разрешения.

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Мы не гарантируем непрерывную и безошибочную работу Сервиса. 8.2. Мы не несём ответственности за: • Убытки, связанные с временной недоступностью Сервиса • Действия третьих лиц (платёжные системы, Telegram API) • Потерю данных вследствие форс-мажора • Упущенную выгоду пользователя 8.3. Наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, уплаченной за Сервис за последние 3 месяца. 8.4. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

9.1. Мы вправе изменять настоящие Условия. Существенные изменения вступают в силу через 10 дней после уведомления пользователей по e-mail. 9.2. Вы можете удалить аккаунт в любой момент через настройки. Оплаченный период не возвращается (кроме случаев п. 4.4). 9.3. Мы вправе прекратить предоставление Сервиса с уведомлением за 30 дней. В этом случае вы получите возврат оплаты за неиспользованный период. 9.4. При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.

10.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. 10.2. Все споры решаются путём переговоров. Для этого направьте письмо на legal@cafe-flow.ru — мы ответим в течение 30 дней. 10.3. При невозможности урегулировать спор переговорами он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора. 10.4. Если какое-либо положение Условий окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу. Дата последнего обновления: 17 мая 2026 г.