Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса CafeFlow AI, расположенного по адресу cafe-flow.ru.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Имя и фамилия (при регистрации)

• Адрес электронной почты

• Номер телефона (при указании в настройках заведения)

• Telegram ID (при подключении уведомлений)

• IP-адрес и данные об устройстве (в целях безопасности)

• Данные о заказах (позиции меню, суммы — без привязки к платёжным данным)

• Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы НЕ обрабатываем специальные категории персональных данных (биометрические, медицинские, расовые и т.д.).

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса (регистрация, авторизация)

• Выполнение договора об оказании услуг (подписка, выставление счетов)

• Отправка уведомлений о заказах через Telegram

• Улучшение качества Сервиса и аналитика использования

• Ответы на запросы и обеспечение поддержки

• Соблюдение требований законодательства РФ

Основанием для обработки является ст. 6 Закона: согласие субъекта, исполнение договора, законный интерес Оператора.

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18.1 ФЗ-152).

Меры защиты:

• Шифрование передачи данных (HTTPS / TLS 1.2+)

• Ограничение доступа по принципу минимальных привилегий

• Регулярное резервное копирование

• Мониторинг безопасности

Срок хранения: данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его удаления.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев:

• Обработчики данных, действующие по нашим инструкциям: облачная инфраструктура, платёжные операторы, сервис email-рассылок

• Случаи, предусмотренные законодательством (ответы на запросы уполномоченных органов)

• Реорганизация или продажа бизнеса (с сохранением обязательств по защите данных)

Все обработчики работают в соответствии с требованиями ФЗ-152.

Мы используем файлы cookie для:

• Обеспечения работы Сервиса (сессионные cookie — обязательные)

• Запоминания ваших настроек (функциональные cookie)

• Аналитики использования Сервиса (аналитические cookie)

При первом посещении мы запрашиваем согласие на использование необязательных cookie. Вы можете отозвать согласие в настройках браузера.

Мы НЕ используем сторонние рекламные сети и НЕ передаём данные cookie рекламодателям.

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных

• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных (ст. 21 Закона)

• Отозвать согласие на обработку данных

• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru)

• Удалить свой аккаунт через настройки или обратившись к нам

Для реализации прав: privacy@cafe-flow.ru

Срок ответа: 30 дней.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

При существенных изменениях мы уведомим пользователей по e-mail за 10 дней до вступления в силу.

Актуальная версия: cafe-flow.ru/privacy

Дата последнего обновления: 17 мая 2026 г.

По вопросам обработки персональных данных:

E-mail: privacy@cafe-flow.ru

Сайт: cafe-flow.ru

Оператор: CafeFlow AI, Россия